Trần Nguyễn Decor sẽ bảo hành công trình thi công trong thời gian 12 (mười hai) tháng kể từ ngày bàn giao công trình đưa vào sử dụng. Trong thời gian bảo hành Trần Nguyễn Decor sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa và chịu chi phí các hư hỏng do lỗi kỹ thuật liên quan trong quá trình thi công của công ty. Trần Nguyễn Decor cam kết khảo sát hiện trạng, kiểm tra và đưa phương án xử lý tối ưu nhất trong vòng 7 (bảy) ngày không tính ngày chủ nhật và ngày lễ kể từ khi nhận được thông báo của khách hàng.

Điều kiện áp dụng bảo hành

• Bảo hành áp dụng cho các sản phẩm, hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi của Trần Nguyễn Decor.
• Công trình thi công sử dụng sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành.
• Sản phẩm yêu cầu bảo hành phải còn thời gian bảo hành và không thuộc trường hợp ngoài phạm vi bảo hành.

Các trường hợp Trần Nguyễn Decor không chịu trách nhiệm bảo hành

• Trong quá trình sử dụng, khách hàng tự ý thay đổi thiết kế, kết cấu cũng như chức năng ban đầu mà không thông báo.
• Những hư hỏng, mất mát do khách hàng sử dụng.